Este canal es fundamental para fomentar la transparencia y la integridad dentro de nuestra compañía, siendo el espacio adecuado para denunciar cualquier incumplimiento ético o violación a nuestras políticas. Aquí puede reportar de forma confidencial y segura cualquier acto contrario a nuestros valores, como el uso indebido de activos o las irregularidades financieras. Garantizamos el tratamiento riguroso de cada reporte, actuando con total diligencia y responsabilidad para mantener nuestros más altos estándares.
Entre las denuncias que se pueden hacer en esta línea se encuentran: el uso inadecuado y apropiación indebida de bienes de la entidad, actos deliberados en contra de los valores y principios de ética y conducta, violación de normas, políticas o procedimientos de la entidad, información financiera no confiable, actos de revelación indebida de información privilegiada o restringida y otros actos que considere contrarios a las normas.
Recuerde que la línea ética no es el canal para la recepción de quejas o situaciones relacionadas con servicio al cliente.
Para Total Finco son importantes sus comentarios, por favor incluir en el detalle de su denuncia toda la información que disponga; por ejemplo: nombre de personas o empresas denunciadas, lugar del evento, fecha y hora en que sucedieron los hechos.